A Nyugdíjfolyósító Igazgatóság Ügyfélszolgálata az ügyfelek, illetve munkáltatók vagy egyéb szervek részére általános tájékoztatást ad, valamint konkrét ügyben felvilágosítást nyújt. A telefonon érdeklődők esetében csak általános tájékoztatás adható az adatvédelmi szabályokra tekintettel. Tájékoztatást nyújt továbbá az érintett személy gondnokának/gyámjának, illetve az érintett által szabályszerűen meghatalmazott személynek, a meghatalmazásban meghatározott tárgyban és mértékig, amennyiben az személyesen érdeklődik. Biztosítja az ügyfél számára az iratba való betekintést, valamint kérésére másolatot ad ki az iratokról a mindenkor hatályos adatvédelmi szabályok figyelembevételével. Igazolást ad ki a folyósított ellátás törzsszámáról, az ellátás összegszerűségéről. Amennyiben az érintett ellátásban nem részesül, kérésére erről a tényről igazolás kiadása. Igénybejelentő lapok kiadása, valamint segítségnyújtás azok kitöltésében. Kérelmek, igénybejelentések, adatváltozások, egyéb bejelentések átvétele.
Tisztelt Látogató! Nyomtatványaink között megtalálhatóak a leggyakoribb űrlapok, amelyek a nyugdíjbiztosítási igazgatási szerveknél intézendő ügyekben használatosak, ide értve a nemzetközi érintettségű ügyeket is. A "Nyomtatványtár"-ban az elektronikusan kitölthető nyomtatványok, a "További nyomtatványok", illetve a "További nemzetközi nyomtatványok" kategóriában pedig letölthető, nyomtatható űrlapok érhetőek el. A különböző ügyfajtákban eljáró szervekről a nyugdíjbiztosítási igazgatási szervek hatásköre és illetékessége 2020. március 1-jétől című, illetve az elérhetőségek ről szóló tájékoztatóban talál információt. Magyar Államkincstár - Nyugdíjbiztosítás